根据《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》等有关法律法规关于保护学校师生合法权益的规定，为维护广大师生的合法权益，结合我校实际，特制定本制度。

一、申诉人、被申诉人

（一）校内申诉的申诉人是学校在职及退休的教师、职工、学生。

（二）校内申诉的被申诉人主要是学校所设的职能机构及院部。

二、申诉范围

（一）认为学校及其有关部门侵犯《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》等法律规定的师生合法权益的。

（二）认为学校及其有关部门对有关事项作出的处理决定不服的。

三、受理机构

（一）成立申诉委员会，由党政办公室、教务处（教学工作部）、学生处（学工部）、人事处（教师工作部）、团委、工会、纪检监察室等部门负责人组成，负责受理师生员工书面申诉或口头申诉。

（二）申诉委员会下设教师申诉处理办公室和学生申诉处理办公室。教师申诉处理办公室设在人事处（教师工作部），作为教师申诉的第一部门；学生申诉处理办公室设在学生处（学生工作部），作为学生申诉的第一部门。纪检监察室负责对相关部门受理及处理情况进行监督。

四、申诉程序

（一）申诉

申诉人可以书面提出申诉，也可以口头提出申诉。

1.书面提出申诉应当写明：申诉人的基本情况（有委托代理的，应写明代理人的有关情况)，被申诉人的基本情况，申诉要求，申诉理由，提出申诉时间，其他相关情况。

2.口头提出申诉的，受理机构应当当场记录申诉人的基本情况，申诉的主要事实、理由和时间等，并由申诉人签名。

（二）审查受理

1.师生申诉机构接到申诉后，应当在7日内进行审查。

2.对符合申诉条件的，应当受理，并书面告知申诉人和被申诉人；对不符合申诉条件的，决定不予受理，并书面告知申诉人；对不属于学校及其有关部门管辖范围的申诉，负责移送有管辖权的行政机关，并及时告知申诉人。

（三）调查取证

1.师生申诉机构接到师生申诉材料后，组成三人以上的调查组，对申诉的内容进行调查核实，并作笔录。

2.属校内受理的申诉案件，要在深入调查的基础上，取得佐证材料，然后召开校内申诉委员会以及申诉对象等方面人员参加的听证会，进一步核实案由。

3.调查、听证过程的笔录以及听证材料的记录，由当事人签字后存入档案

（四）处理决定

学校在受理师生员工申诉书30日内，在对申诉事项进行全面调查核实的基础上，坚持有错必纠，保障法律法规的正确实施，提出处理意见。经校内申诉委员会集体讨论决定后，根据不同情况，依法作出以下处理决定：

1.维持原处理决定；

2.变更原处理决定；

3.撤销原处理决定；

4.责令被申诉人重新做出处理决定；

5.被申诉人依法负有履行义务的，责令其限期履行。

五、其他

（一）申诉当事人对学校申诉处理决定不服的，可以向上级教育行政部门申请复核。申诉人对申诉处理决定不服的事项符合行政复议、行政诉讼受理条件的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

（二）坚持校内申诉与沟通思想、说服教育、调解以及心理

咨询等形式相结合。在学校作出申诉处理决定前，申诉人要求撤回申诉的，经说明理由，可以撤回。

（三）被申诉人不履行或者无正当理由拖延履行申诉处理决定的，或者对依法提出申诉的申诉人进行打击报复或者陷害的，由学校对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予处理。

（四）师生员工对学校侵犯其合法权益的，或者对学校作出的处理不服的，可以向上级教育行政部门提出申诉。